飲食店が自社予約を増やすうえで、Googleビジネスプロフィールの予約リンクはとても重要です。
Google検索やGoogleマップで店舗名を調べたお客様は、すでに来店意欲が高い状態です。そのタイミングで公式サイトや自社予約ページへ進める導線があれば、グルメサイトを経由しない予約を増やしやすくなります。
この記事では、飲食店向けに、Googleビジネスプロフィールへ予約リンクを設置する考え方、基本手順、設置前に用意するもの、注意点を解説します。
自社予約ページの作り方については、先に飲食店の自社予約ページの作り方もご覧ください。
Googleビジネスプロフィールの予約リンクとは？
Googleビジネスプロフィールの予約リンクとは、Google検索やGoogleマップに表示される店舗情報から、予約ページへ誘導するためのリンクです。
飲食店の場合、次のようなページへ誘導できます。
- 公式サイト内の予約ページ
- 自社予約フォーム
- 予約システムの店舗専用ページ
- LINE予約ページ
- コース予約ページ
お客様がGoogleマップでお店を見つけたときに、すぐ予約ページへ進めるようにしておくことで、予約機会の取りこぼしを減らせます。
なぜ飲食店にGoogleマップの予約導線が重要なのか
飲食店を探すとき、多くのユーザーはGoogle検索やGoogleマップを使います。
たとえば、次のような検索です。
- 地域名 ＋ 居酒屋
- 駅名 ＋ ランチ
- 店名 ＋ 予約
- 近くのレストラン
- 個室 焼肉 近く
このとき、店舗情報に予約導線がなければ、ユーザーは別のグルメサイトや競合店舗へ移動してしまう可能性があります。
一方で、Googleマップの店舗情報から公式予約ページへ進める状態を作っておけば、店名検索や近隣検索から直接予約につなげやすくなります。
特に、すでにお店を知っている常連客やリピーターには、グルメサイトではなく公式予約ページを使ってもらえる可能性が高くなります。
Google経由の予約導線は2種類ある
Googleビジネスプロフィールから予約へつなげる方法は、大きく分けると2種類あります。
1. 公式サイトや自社予約ページへのリンクを設置する方法
店舗が用意した予約ページのURLを、Googleビジネスプロフィールに設定する方法です。
たとえば、公式サイト内に作った予約ページや、予約フォーム、LINE予約ページなどへ誘導します。
グルメサイト依存を減らしたい飲食店にとって、まず整えたいのはこの導線です。
2. Googleで予約に対応した予約プロバイダを使う方法
Googleで予約に対応している予約管理サービスを使うと、Google検索やGoogleマップ上で予約ボタンが表示される場合があります。
ただし、対応状況は業種、地域、利用している予約サービスによって異なります。
そのため、まずは自店のGoogleビジネスプロフィール管理画面で、予約に関する項目が表示されているか確認しましょう。
予約リンクを設置する前に用意するもの
Googleビジネスプロフィールに予約リンクを設置する前に、まず予約の受け皿となるページを用意します。
1. 予約ページのURL
最も重要なのは、予約ページのURLです。
おすすめは、公式サイト内に予約専用ページを作ることです。
例：
- https://example.com/reservation/
- https://example.com/yoyaku/
- https://example.com/reserve/
Googleマップ、Instagram、LINE、店内QRコードなど、複数の導線から同じ予約ページへ誘導できるようにしておくと管理しやすくなります。
2. スマホで見やすい予約ページ
Googleマップからアクセスするユーザーの多くはスマホ利用です。
予約ページは、スマホで見たときに次の点を確認しておきましょう。
- 予約ボタンがすぐ見える
- フォーム入力が面倒すぎない
- 営業時間・定休日がわかりやすい
- コースや席だけ予約など、予約内容がわかりやすい
- キャンセルポリシーが明記されている
- 電話番号がタップできる
3. 予約確定のルール
予約フォームを送信した時点で予約確定なのか、店舗からの返信後に確定なのかを明記しておきます。
たとえば、予約リクエスト型の場合は、次のような文言を入れておくと安心です。
フォーム送信時点では予約確定ではありません。店舗からの確認連絡をもって予約確定となります。
ここが曖昧だと、来店トラブルやダブルブッキングの原因になります。
Googleビジネスプロフィールに予約リンクを設置する基本手順
実際の管理画面の表示は、店舗の業種やGoogle側の仕様変更によって変わることがあります。ここでは、一般的な流れとして解説します。
- Googleビジネスプロフィールにログインする
- 対象店舗のプロフィールを開く
- 「予約」「Bookings」「リンク」などの項目を確認する
- 予約ページのURLを追加する
- 保存する
- Google検索・Googleマップ上で反映を確認する
反映には時間がかかる場合があります。設定後すぐに表示されなくても、しばらく待ってから確認しましょう。
予約リンクに設定するURLの選び方
予約リンクに設定するURLは、できるだけ「予約に直結するページ」にしましょう。
トップページに飛ばすだけだと、ユーザーが予約ボタンを探す手間が増えます。
おすすめ順は次のとおりです。
- 公式サイト内の予約専用ページ
- 予約フォームのページ
- 予約システムの店舗専用ページ
- LINE予約の案内ページ
- 公式サイトのトップページ
最もおすすめなのは、公式サイト内の予約専用ページです。
理由は、予約フォームだけでなく、コース情報、営業時間、キャンセルポリシー、アクセス、よくある質問も一緒に掲載できるからです。
予約ページに入れておきたい内容
Googleマップから来たユーザーは、予約前に最低限の情報を確認したい状態です。
予約ページには、次の内容を入れておきましょう。
- 予約フォームまたは予約ボタン
- 予約できる内容
- コース・メニュー情報
- 営業時間・定休日
- キャンセルポリシー
- 人数変更の連絡方法
- 電話番号
- 住所・アクセス
- よくある質問
特に、Googleマップ経由のユーザーは「今すぐ予約したい」可能性が高いため、ページ上部に予約ボタンを置くことが大切です。
Googleマップから自社予約を増やすコツ
1. 店舗情報を最新にする
営業時間、定休日、電話番号、住所、公式サイトURLが古いままだと、予約前に不安を与えてしまいます。
Googleビジネスプロフィールの店舗情報は、定期的に確認しましょう。
2. 写真を充実させる
飲食店では、写真が予約率に大きく影響します。
料理写真、店内写真、外観写真、個室写真、カウンター席、テーブル席などを掲載しておくと、来店前のイメージがしやすくなります。
3. 予約ページの冒頭に魅力を入れる
予約ページに移動したユーザーがすぐ離脱しないように、冒頭でお店の特徴を簡潔に伝えます。
例：
- 駅徒歩3分の和食居酒屋
- 個室あり・少人数宴会対応
- 記念日コース予約受付中
- ランチ席予約も可能
4. 予約ボタンを目立たせる
ページ上部と下部の両方に予約ボタンを置くと、ユーザーが迷いにくくなります。
ボタン文言は、次のように具体的にします。
- 席を予約する
- コースを予約する
- LINEで予約する
- 空席を確認する
5. 公式予約のメリットを伝える
グルメサイトからではなく公式予約を使ってもらいたい場合は、お客様にとってのメリットも伝えましょう。
たとえば、次のような案内です。
- 公式予約なら店舗に直接予約内容が届きます
- コース内容の相談がしやすくなります
- 人数変更や要望を直接伝えられます
- 公式予約限定の案内を受け取れます
店舗側の手数料削減だけを前面に出すより、お客様にとって便利で安心な予約方法として案内するのがポイントです。
予約リンクを設置しても表示されない場合
Googleビジネスプロフィールに予約リンクを設定しても、すぐにGoogle検索やGoogleマップ上で表示されない場合があります。
その場合は、次の点を確認してください。
1. 反映まで時間を置く
Googleビジネスプロフィールの変更は、反映まで時間がかかる場合があります。
設定直後に表示されなくても、数日ほど待ってから確認しましょう。
2. URLが正しいか確認する
予約ページのURLが間違っていると、当然ながら正しく遷移できません。
スマホとパソコンの両方で、設定したURLを開けるか確認しましょう。
3. 予約ページが公開状態になっているか確認する
WordPressの下書きページ、非公開ページ、パスワード保護ページになっていると、ユーザーが閲覧できません。
必ず公開状態にしてから設定します。
4. 業種や地域によって表示項目が異なる
Googleビジネスプロフィールの表示項目は、業種や地域、利用している予約サービスによって異なることがあります。
他店で表示されているボタンが、自店で必ず同じように表示されるとは限りません。
5. 管理画面の項目名が変わっている可能性がある
Googleの管理画面は変更されることがあります。
「予約」「Bookings」「リンク」「ウェブサイト」「サービス」など、関連しそうな項目を確認しましょう。
グルメサイト依存を減らすには、Googleだけでなく複数導線を整える
Googleビジネスプロフィールに予約リンクを設置することは重要ですが、それだけで自社予約が一気に増えるわけではありません。
公式予約を増やすには、複数の導線を組み合わせることが大切です。
- Googleマップから予約ページへ誘導する
- 公式サイトのヘッダーに予約ボタンを置く
- Instagramプロフィールに予約リンクを置く
- LINE公式アカウントのリッチメニューに予約ボタンを置く
- 店内POPやレシートにQRコードを載せる
- 常連客には次回から公式予約を案内する
大切なのは、グルメサイトをいきなりやめることではありません。
新規集客にはグルメサイトも活用しつつ、店名検索・常連客・リピーターの予約を少しずつ自社予約へ移していくことです。
グルメサイト依存を減らす全体像については、飲食店のグルメサイト依存を減らす方法で詳しく解説しています。
自社予約へ移すとどのくらい削減できる？
Googleマップや公式サイトから自社予約を増やすと、グルメサイト経由の予約手数料を抑えられる可能性があります。
ただし、どのくらい効果があるかは、現在の予約人数、手数料、掲載料、自社予約へ移せる割合によって変わります。
まずは、現在の予約コストを数字で確認してみましょう。
飲食店予約手数料削減シミュレーター｜グルメサイト経由の予約コストを自動計算
よくある質問
Googleビジネスプロフィールに予約リンクは無料で設置できますか？
Googleビジネスプロフィール自体は無料で利用できます。ただし、予約システムや予約プロバイダを使う場合は、そのサービス側の利用料が発生することがあります。
予約リンクには公式サイトを設定すればいいですか？
できれば公式サイトのトップページではなく、予約専用ページを設定するのがおすすめです。トップページに飛ばすだけだと、ユーザーが予約ボタンを探す手間が増えてしまいます。
LINE予約ページを設定してもいいですか？
LINEで予約を受けている店舗であれば、LINE予約の案内ページへ誘導する方法もあります。ただし、予約方法、返信時間、予約確定の条件を明記しておきましょう。
予約リンクを設定したのに表示されません
反映まで時間がかかる場合があります。また、業種、地域、利用中の予約サービス、Googleビジネスプロフィールの状態によって表示項目が異なることがあります。URLの誤りやページの公開状態も確認してください。
Googleマップの予約リンクだけでグルメサイト依存は減りますか？
Googleマップの予約リンクは重要な導線ですが、それだけでは不十分です。公式サイト、LINE、Instagram、店内QRコードなどもあわせて整えることで、自社予約へ移しやすくなります。
まとめ
Googleビジネスプロフィールに予約リンクを設置すると、Google検索やGoogleマップから公式予約ページへ誘導しやすくなります。
特に、店名検索をするお客様や、すでに来店意欲の高いユーザーに対して、自社予約の導線を用意できる点が大きなメリットです。
まずは、公式サイト内に予約専用ページを用意し、Googleビジネスプロフィール、Instagram、LINE、店内QRコードなどから同じページへ誘導できる状態を作りましょう。
グルメサイトをいきなりやめる必要はありません。新規集客にはグルメサイトも活用しつつ、常連客やリピーターの予約を少しずつ自社予約へ移していくのが現実的です。
現在の予約手数料を把握したい場合は、以下のツールをご利用ください。
